Тойота Секвойя / Тойота Тундра

Общий форум => Общий форум => Тема начата: Unihorn от Май 17, 2018, 10:49:46 am

Название: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Май 17, 2018, 10:49:46 am
Вот правду говорят, меньше знаешь - крепче спишь!
Прочел тут историю про сканадал с производителем подушек безопасности ТАКАТА - https://motor.ru/stories/takataairbags.htm
потом проверил, на Секвоях - 2002-2007 года ставили их - https://www.nhtsa.gov/equipment/takata-recall-spotlight#consumers-vehicles-affected
а здесь по вину свою забил - https://www.nhtsa.gov/recalls  и оказалось такой пиропатрон стоит у меня со стороны переднего пассажира. Как думаете, есть смысл в Тойоту России написать или пошлют?
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Май 17, 2018, 10:59:09 am
У меня по вину тоже подушка пассажира с этой бедой.
Думаю наши точно пошлют. Секвойя официально не поставлялась в РФ и еще миллион отмазок.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Май 17, 2018, 12:04:32 pm
Написал в Тойоту. Т.к. машина ввозилась неофициально, то обещали передать обращение производителю.
Вот текст ответа:
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!

В своем обращении Вы интересовались, попадает ли Ваш автомобиль под действие Специальных сервисных кампаний.
Если Ваш автомобиль ввозился на территорию Российской Федерации официально и был приобретен у официального дилера, тогда, чтобы узнать, попадает ли Ваш автомобиль под действие специальной сервисной кампании, вы можете:
• позвонить на горячую линию Тойота по телефону 8-800-200-57-75
Вы также можете проверить эту информацию на официальном сайте бренда Toyota: http://www.toyota.ru/service-and-accessories/service-campaign/campaign указав VIN-номер Вашего автомобиля в разделе "Сервисные кампании".
В случае если Ваш автомобиль ввозился на территорию РФ не официально, тогда мы составим запрос изготовителю. Для формирования запроса изготовителю укажите, пожалуйста, Вашу фамилию, имя и отчество полностью, модель и марку автомобиля, Ваш адрес по прописке, телефон для связи, почтовый индекс, а также название дилерского центра, в который Вам будет удобно обратиться в случае, если Ваш автомобиль попадает под действие Специальных сервисных кампаний.
Как только изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.
Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы составляет 1-2 рабочих дня.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Май 17, 2018, 12:33:15 pm
Отправил им всю информацию для Производителя. Посмотрим. Получается, теоретически если  даже "серая" машина попадает по Специальную сервисную кампанию, то её могут принять у официального дилера.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Май 17, 2018, 03:21:22 pm
Надежда умирает последней )))
Подождем 2 дня.
Не пропадай!
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: BaBoN от Май 17, 2018, 04:05:11 pm
Еще была отзывная по коррозии рамы - тоже спроси  ;) :D
Моей нет в списках ...
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Май 17, 2018, 04:33:49 pm
Babon, повезло тебе  :)
Если с подушкой согласятся, то представляю какие глаза у них будут, когда я раму попрошу заменить  ;D
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Май 18, 2018, 04:15:20 pm
Ребята, ну вот честно, не особо надеялся )) пришел ответ от Тойоты:
Уважаемый Владимир Владимирович,
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!
В своем обращении Вы интересовались, действием Специальных Сервисных кампаний на Ваш автомобиль.
Согласно имеющейся у нас информации, Ваш автомобиль попадает под действие Специальных Сервисных кампаний:
Открытые ССК:
1) 15Grey-T10 "Замена газогенератора передней пассажирской подушки безопасности"

Ваш запрос на проведение ССК на автомобиле будет передан в Дилерский Центр, который был Вами выбран для проведения работ.
Дальнейшую детальную коммуникацию, с Вами по вопросу проведения ССК на автомобиль, будет вести специалист Дилерского Центра, который свяжется с Вами в течение следующих 3-ех рабочих дней.

 :)
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Май 18, 2018, 04:59:48 pm
И тут ты их заменой рамы добьешь! )))
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: WhiteWolf от Май 18, 2018, 07:33:50 pm
Блин! надо тоже заморочиться! Да и по раме вопрос интересный повис!!!)
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Май 18, 2018, 08:01:31 pm
С рамой конечно не уверен. Все таки пиропатрон на безопасность сильно влияет. Было у ТАКАТЫ 14 смертельных случаев, а с рамой видимо не такой критичный косяк.
Кстати номер отзывной кампании по подушкам - NHTSA Recall Number15V285 и внизу еще приписано, что этот рекол действует для машин не позже 15 лет выпуска. Если машине более 15 лет, то рекол действует так сказать с дополнительным расширением срока на усмотрение производителя - https://www.nhtsa.gov/recalls
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Май 22, 2018, 04:53:47 pm
Вот и мне ответ пришел:

Уважаемый/ая *********,
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!

В своем обращении Вы интересовались, действием Специальных Сервисных кампаний на Ваш автомобиль.

Согласно имеющейся у нас информации, Ваш автомобиль попадает под действие Специальных Сервисных кампаний:
Открытые ССК:
1) 15Grey-T02 "Замена пассажирской подушки безопасности"

Ваш запрос на проведение ССК на автомобиле будет передан в Дилерский Центр, который был Вами выбран для проведения работ.
Дальнейшую детальную коммуникацию, с Вами по вопросу проведения ССК на автомобиль, будет вести специалист Дилерского Центра, который свяжется с Вами в течение следующих 3-ех рабочих дней.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.
С уважением,
Буслаев Дмитрий Константинович
Служба клиентской поддержки Toyota
www.toyota.ru
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Май 23, 2018, 09:35:50 am
Мне пока не звонили от дилера, сегодня уже третий рабочий день )  Главное, чтобы наш российский дилер не прокатил...
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: BaBoN от Май 23, 2018, 12:48:02 pm
Дилеры наши за эти работы не из своего кармана будут платить а еще и заработают на этом ... т.ч. если зависит от них то они не должны брыкаться по идее
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Май 24, 2018, 04:26:02 pm
Вобщем сам сейчас позвонил дилеру. Записался к ним на субботу. Сказали в два этапа дело делается - приезжаю на машине, они снимают и смотрят номера детали, заказывают и второй раз приезжаю уже на замену. Просто по ВИНу они не заказывают. Вот.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Май 25, 2018, 02:47:27 pm
А мне позвонили сами, пол часа назад. Сообщили, что заявка принята, далее будет звонить мастер и договариваться о дате и времени визита в сервис.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Май 25, 2018, 03:14:31 pm
А что за дилер? У меня завтра визит утром в Тойота в Коломенском (на Андропова)
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Май 25, 2018, 03:25:08 pm
Toyota Центр Битца, на Балаклавке
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Май 26, 2018, 10:27:00 am
Съездил сегодня утром. Оказывается надо было по ВИНу подобрать ремкомплект на замену по ССК. Сказали там 2 вида ремкомплекта и они сделали запрос в Тойота-Европа и Европа-США. Будут ждать, что скажут, потом закажут нужные з/ч и когда придут, позвонят мне и заменят. Всё бесплатно естественно. Ордер на замену и з/ч выписали на 17 тыс. руб.
Так что пока все гуд, но не быстро.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: BaBoN от Май 26, 2018, 02:47:34 pm
Про раму не спрашивал ?  ;D
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Май 26, 2018, 05:20:44 pm
Про раму не спрашивал ?  ;D
постеснялся  ::) да и по реколам Тойоты проверял свой ВИН - только рекол по подушке подходит моей машине.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Июнь 04, 2018, 03:29:39 pm
Shurik_designer, как дела с дилером. Посетили его? Что сказали?
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Июнь 04, 2018, 07:40:34 pm
Заказ-наряд открыли. Жду запчасть.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Июль 02, 2018, 11:11:52 am
Сегодня позвонили из Тойоты, пришла новая подушка :) . Записался на замену в субботу.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Июль 07, 2018, 08:19:09 pm
Ну все, поменяли. Процедура заняла около часа, сказали типа надо торпеду снимать, но благодаря тому, что машина большая, мастер смог подлезть и поменять патрон, просто сняв бардачок и панель под ним. Заодно помыли и салон попылесосили бесплатно :)
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Июль 11, 2018, 11:10:41 am
Ну все, поменяли.
А ты где это делал.
Сегодня звонил в Тойота Цетр Битца (по удаленности я их выбрал в начале для прохождения ССК). Ответили что не будут проводить замену, т.к. машина ввезена неофициально и найти в базе мой заказ-наряд не могут. При том что в мае все было прекрасно, сказали - ждем запчасть. Вот такие уроды!
Написал жалобу в toyota.ru. Посмотрю куда перенаправят.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Июль 11, 2018, 11:22:23 am
Странно... я делал в Тойоте на коломенском (проспект Андропова). Это Ника-Моторс по документам. Предельно четко всё сделали.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Июль 11, 2018, 11:23:51 am
Вообще не могут отказать, так как эта кампания по всему миру проходит. Под такие подушки попадала не только тойота, но и другие марки и модели из разных стран.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Июль 11, 2018, 01:26:05 pm
Странно... я делал в Тойоте на коломенском (проспект Андропова). Это Ника-Моторс по документам. Предельно четко всё сделали.
Ну вот Бизнес Кар оказался самым "умным". Посмотрим что ответит тойота.ру
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Июль 11, 2018, 01:28:29 pm
Ответили.

Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!

В своем обращении Вы сообщаете об отказе в выполнении работ по Специальной сервисной кампании.
По Вашему обращению мы составим запрос в дилерский центр. Данный запрос будет направлен в Отдел по работе с клиентами дилерского центра, копия запроса в ООО "Тойота Мотор". Запрос будет рассматриваться под контролем ООО "Тойота Мотор". Комментарии по запросу Вам предоставят сотрудники Отдела по работе с клиентами дилерского центра в течение 2 рабочих дней.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

С уважением,
***********
Служба Клиентской Поддержки Toyota
www.toyota.ru
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Июль 11, 2018, 01:40:35 pm
А попробуйте, если есть возможность, выбрать другого дилера для проведения кампании. Тот же Тойота на коломенском, например.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Июль 11, 2018, 02:04:02 pm
А попробуйте, если есть возможность, выбрать другого дилера для проведения кампании. Тот же Тойота на коломенском, например.
Через пару дней буду прессовать тойота.ру. Завтра просто уезжаю.
Сперва думал сменить место, как Вы срветуете, а потом прямо захотелось добить Битцу. Появился боевой настрой! >:(
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Июль 11, 2018, 02:07:44 pm
Ну тогда Удачи!  8)
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Июль 13, 2018, 12:51:11 pm
Друзья, я тут смотрю по Секвоям моего года отзывные кампании ( https://www.cars.com/recalls/toyota-sequoia-2003/ ). Так вот нашел одну интересную кампанию, которая как раз должна исправить известный нам баг с глушением акселератора в режиме полного привода. Там надо сенсор менять. Написал Тойоте, вдруг проканает. По ВИНу я не попадаю под эту кампанию. Но баг такой же присутствует.
Вот инфа по этой кампании

Recall Number
10V176000
Recall Date
04/30/2010
Component
ELECTRONIC STABILITY CONTROL
Summary

TOYOTA IS RECALLING CERTAIN MODEL YEAR 2003 SEQUOIA PASSENGER VEHICLES MANUFACTURED FROM APRIL 1, 2002 THROUGH APRIL 17, 2003. THE CENTER POSITION OF THE STEERING ANGLE SENSOR (SAS) MAY NOT BE STORED CORRECTLY DUE TO IMPROPER LOGIC OF THE SKID CONTROL ECU PROGRAMMING. THE VEHICLE STABILITY CONTROL (VSC) SYSTEM COULD ACTIVATE AT LOW SPEED FOR A FEW SECONDS DURING ACCELERATION FROM A STOPPED POSITION.
Consequence
SHOULD THIS OCCUR, THE VEHICLE MAY NOT ACCELERATE AS QUICKLY AS THE DRIVER EXPECTS, INCREASING THE RISK OF A CRASH.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Июль 19, 2018, 12:31:02 pm
В общем не прокатило :( По VIN моя машина под эту кампанию не подходит. А если у меня есть технические проблемы, то просят обращаться к дилерам.
Зато еще раз хотели мне подушку поменять по отзывной кампании ))
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Yurandex от Июль 19, 2018, 03:25:39 pm
В общем не прокатило :( По VIN моя машина под эту кампанию не подходит. А если у меня есть технические проблемы, то просят обращаться к дилерам.
Зато еще раз хотели мне подушку поменять по отзывной кампании ))
купи на разборке подушку бушную. воткни себе и езжай еще раз менять :)
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Июль 19, 2018, 05:00:34 pm
А новую продать) Хороший был бы бизнес, но они меня в базу занесли. Кстати, предыдущий хозяин (5 лет назад) оказывается посещал этого дилера и машина у них была в базе со старым госномером.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Yurandex от Июль 20, 2018, 12:39:22 pm
круто. запросил бы историю посещений :). что меняли. итд :)
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Июль 20, 2018, 01:51:08 pm
хм, вот хорошая идея, жаль мне в голову не пришла!
Shurik_designer, как продвигается вопрос с подушкой?
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Июль 20, 2018, 02:35:05 pm
Shurik_designer, как продвигается вопрос с подушкой?
Вчера перевели в Коломенское. Жду звонка оттуда.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Июль 25, 2018, 04:08:11 pm
В ответ на мою эпопею на драйве комментарий пришел от Тойоты Коломенское )))

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Производитель проинформировал нас о том, что в настоящее время идет производство модернизированных комплектующих. Как только деталь, необходимая для выполнения замены на Вашем автомобиле, будет доступна, мы незамедлительно свяжемся с Вами и пригласим на выполнение работ.
Специалисты дилерского центра уже связались с Вами, и мы будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита в наш дилерский центр!
С наилучшими пожеланиями, ГК «БИЗНЕС КАР».
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Yurandex от Июль 25, 2018, 05:28:24 pm
Помоему слили тебя ? :)
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Июль 25, 2018, 05:42:08 pm
Помоему слили тебя ? :)
Да вот и я не понимаю. Тойота моторс перевела меня в Коломенское, а теперь Битца то звонит, то пишет... С чего вдруг? После пропихона "сверху" зад болит? )))
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Июль 25, 2018, 10:01:17 pm
Ну если Битца сами зовут, то надо ехать. Потом второй раз в коломенском можно поменять))
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Июль 27, 2018, 04:02:40 pm
Ну если Битца сами зовут, то надо ехать. Потом второй раз в коломенском можно поменять))
Скажи, тебе, когда ездил в Коломенское на первичный осмотр, торпеду не снимали?

Звонили только что из Коломенского, говорят надо приехать, чтобы посмотреть какую-то там шайбу, надо будет снять торпеду. Это еще не замена подушки. Только чтобы определиться какую заказывать.

Чото я в сомнениях. Пока решили пусть они по ВИНу в Тойота мотор запрос направят, чтобы лишний раз не разбирать машину.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Июль 28, 2018, 10:29:36 pm
Нет, такого не было, приехал первый раз и даже машину не смотрели, просто по вину оформили запрос в тойоту европа и тойоту америка (как они сказали) и я уехал дожидаться звонка. И примерно через месяц позвонили приезжать на замену. Во время самой замены мастер копался под бардачком и сказал что типа со съемом торпеды наверное делается это, но т.к. машина большая, то место для процедуры замены есть и он так справился.
Я думаю, можешь им так и сказать, что недавно такая же Секвоя приезжала и они делали без съема торпеды.
В заказ-наряде написано следующая запчасть: номер з/ч - 04003-1110С Блок наполнения подушки безопасности. Заказ-наряд № 2137982. пусть по нему в базе посмотрят.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Июль 29, 2018, 11:34:24 am
спасибо, запишу.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Октябрь 01, 2018, 01:20:27 pm
Всё. Закончилась эпопея.
В моей машине менять не надо.  :o
Скан ССК 15Grey-T02.jpg
 Перестраховался и написал в Тойоту.
Ответ:
Уважаемый Александр!
В своем обращении Вы интересовались проведением Специальной сервисной кампании.
Согласно имеющейся у нас информации, проведение Специальной сервисной кампании распространяется в целом не на модель, а на определенную партию автомобилей, которую возможно идентифицировать по VIN - номеру.
Меры, предпринимаемые Изготовителем в рамках сервисных кампаний, являются превентивными, и попадание VIN-номера автомобиля в список по Специальной сервисной кампании не является подтверждением наличия на нем неисправности.

С уважением,
Служба Клиентской Поддержки Toyota
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Октябрь 01, 2018, 02:48:55 pm
Получается, они снимали и проверили этот элемент? А как проверяли? Насколько я помню в дефектных было закачано слишком большое давление...давление проверяли?
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Shurik_designer от Октябрь 01, 2018, 07:52:30 pm
Да кто ж его знает. Скорее всего нет. В ремзону не пускали. Смотрели какую-то гайку, при наличии которой, согласно их инструкции, подушка замене не подлежит. Гайка есть - все свободны. Модель подушки неопасна.
Название: Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
Отправлено: Unihorn от Октябрь 02, 2018, 09:25:50 am
Понятно, ну дай бог, чтобы они правы были.