Тойота Секвойя / Тойота Тундра

Тойота Секвойя / Тойота Тундра

  • Декабрь 17, 2018, 10:04:58 am
  • Добро пожаловать, Гость
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск

Новости:

Внимание каждая регистрация нового пользователя одобряется администраторами форума. Для ускорения процесса, после регистрации отправте письмо с просьбой активировать учетную запись и указать ник. Письмо слать по адресу y.prasolov@gmail.com

Автор Тема: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях  (Прочитано 1608 раз)

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва

Вот правду говорят, меньше знаешь - крепче спишь!
Прочел тут историю про сканадал с производителем подушек безопасности ТАКАТА - https://motor.ru/stories/takataairbags.htm
потом проверил, на Секвоях - 2002-2007 года ставили их - https://www.nhtsa.gov/equipment/takata-recall-spotlight#consumers-vehicles-affected
а здесь по вину свою забил - https://www.nhtsa.gov/recalls  и оказалось такой пиропатрон стоит у меня со стороны переднего пассажира. Как думаете, есть смысл в Тойоту России написать или пошлют?
Записан

Shurik_designer

  • Full Member
  • ***
  • Карма: +6/-0
  • Сообщений: 219
  • Баобаб Limited, 2002
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #1 : Май 17, 2018, 10:59:09 am »

У меня по вину тоже подушка пассажира с этой бедой.
Думаю наши точно пошлют. Секвойя официально не поставлялась в РФ и еще миллион отмазок.
Записан
Жлоб я - хобби у меня такое ))

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #2 : Май 17, 2018, 12:04:32 pm »

Написал в Тойоту. Т.к. машина ввозилась неофициально, то обещали передать обращение производителю.
Вот текст ответа:
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!

В своем обращении Вы интересовались, попадает ли Ваш автомобиль под действие Специальных сервисных кампаний.
Если Ваш автомобиль ввозился на территорию Российской Федерации официально и был приобретен у официального дилера, тогда, чтобы узнать, попадает ли Ваш автомобиль под действие специальной сервисной кампании, вы можете:
• позвонить на горячую линию Тойота по телефону 8-800-200-57-75
Вы также можете проверить эту информацию на официальном сайте бренда Toyota: http://www.toyota.ru/service-and-accessories/service-campaign/campaign указав VIN-номер Вашего автомобиля в разделе "Сервисные кампании".
В случае если Ваш автомобиль ввозился на территорию РФ не официально, тогда мы составим запрос изготовителю. Для формирования запроса изготовителю укажите, пожалуйста, Вашу фамилию, имя и отчество полностью, модель и марку автомобиля, Ваш адрес по прописке, телефон для связи, почтовый индекс, а также название дилерского центра, в который Вам будет удобно обратиться в случае, если Ваш автомобиль попадает под действие Специальных сервисных кампаний.
Как только изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.
Позвольте Вас предупредить, что срок ответа на подобные запросы составляет 1-2 рабочих дня.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.
Записан

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #3 : Май 17, 2018, 12:33:15 pm »

Отправил им всю информацию для Производителя. Посмотрим. Получается, теоретически если  даже "серая" машина попадает по Специальную сервисную кампанию, то её могут принять у официального дилера.
Записан

Shurik_designer

  • Full Member
  • ***
  • Карма: +6/-0
  • Сообщений: 219
  • Баобаб Limited, 2002
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #4 : Май 17, 2018, 03:21:22 pm »

Надежда умирает последней )))
Подождем 2 дня.
Не пропадай!
Записан
Жлоб я - хобби у меня такое ))

BaBoN

  • Global Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • Карма: +8/-0
  • Сообщений: 308
  • Sequoia Limited 2001 Canadka Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #5 : Май 17, 2018, 04:05:11 pm »

Еще была отзывная по коррозии рамы - тоже спроси  ;) :D
Моей нет в списках ...
« Последнее редактирование: Май 17, 2018, 04:07:06 pm от BaBoN »
Записан

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #6 : Май 17, 2018, 04:33:49 pm »

Babon, повезло тебе  :)
Если с подушкой согласятся, то представляю какие глаза у них будут, когда я раму попрошу заменить  ;D
Записан

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #7 : Май 18, 2018, 04:15:20 pm »

Ребята, ну вот честно, не особо надеялся )) пришел ответ от Тойоты:
Уважаемый Владимир Владимирович,
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!
В своем обращении Вы интересовались, действием Специальных Сервисных кампаний на Ваш автомобиль.
Согласно имеющейся у нас информации, Ваш автомобиль попадает под действие Специальных Сервисных кампаний:
Открытые ССК:
1) 15Grey-T10 "Замена газогенератора передней пассажирской подушки безопасности"

Ваш запрос на проведение ССК на автомобиле будет передан в Дилерский Центр, который был Вами выбран для проведения работ.
Дальнейшую детальную коммуникацию, с Вами по вопросу проведения ССК на автомобиль, будет вести специалист Дилерского Центра, который свяжется с Вами в течение следующих 3-ех рабочих дней.

 :)
« Последнее редактирование: Май 18, 2018, 04:34:37 pm от Unihorn »
Записан

Shurik_designer

  • Full Member
  • ***
  • Карма: +6/-0
  • Сообщений: 219
  • Баобаб Limited, 2002
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #8 : Май 18, 2018, 04:59:48 pm »

И тут ты их заменой рамы добьешь! )))
Записан
Жлоб я - хобби у меня такое ))

WhiteWolf

  • Full Member
  • ***
  • Карма: +2/-0
  • Сообщений: 114
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #9 : Май 18, 2018, 07:33:50 pm »

Блин! надо тоже заморочиться! Да и по раме вопрос интересный повис!!!)
Записан

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #10 : Май 18, 2018, 08:01:31 pm »

С рамой конечно не уверен. Все таки пиропатрон на безопасность сильно влияет. Было у ТАКАТЫ 14 смертельных случаев, а с рамой видимо не такой критичный косяк.
Кстати номер отзывной кампании по подушкам - NHTSA Recall Number15V285 и внизу еще приписано, что этот рекол действует для машин не позже 15 лет выпуска. Если машине более 15 лет, то рекол действует так сказать с дополнительным расширением срока на усмотрение производителя - https://www.nhtsa.gov/recalls
Записан

Shurik_designer

  • Full Member
  • ***
  • Карма: +6/-0
  • Сообщений: 219
  • Баобаб Limited, 2002
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #11 : Май 22, 2018, 04:53:47 pm »

Вот и мне ответ пришел:

Уважаемый/ая *********,
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!

В своем обращении Вы интересовались, действием Специальных Сервисных кампаний на Ваш автомобиль.

Согласно имеющейся у нас информации, Ваш автомобиль попадает под действие Специальных Сервисных кампаний:
Открытые ССК:
1) 15Grey-T02 "Замена пассажирской подушки безопасности"

Ваш запрос на проведение ССК на автомобиле будет передан в Дилерский Центр, который был Вами выбран для проведения работ.
Дальнейшую детальную коммуникацию, с Вами по вопросу проведения ССК на автомобиль, будет вести специалист Дилерского Центра, который свяжется с Вами в течение следующих 3-ех рабочих дней.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.
С уважением,
Буслаев Дмитрий Константинович
Служба клиентской поддержки Toyota
www.toyota.ru
Записан
Жлоб я - хобби у меня такое ))

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #12 : Май 23, 2018, 09:35:50 am »

Мне пока не звонили от дилера, сегодня уже третий рабочий день )  Главное, чтобы наш российский дилер не прокатил...
Записан

BaBoN

  • Global Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • Карма: +8/-0
  • Сообщений: 308
  • Sequoia Limited 2001 Canadka Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #13 : Май 23, 2018, 12:48:02 pm »

Дилеры наши за эти работы не из своего кармана будут платить а еще и заработают на этом ... т.ч. если зависит от них то они не должны брыкаться по идее
Записан

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #14 : Май 24, 2018, 04:26:02 pm »

Вобщем сам сейчас позвонил дилеру. Записался к ним на субботу. Сказали в два этапа дело делается - приезжаю на машине, они снимают и смотрят номера детали, заказывают и второй раз приезжаю уже на замену. Просто по ВИНу они не заказывают. Вот.
Записан

Shurik_designer

  • Full Member
  • ***
  • Карма: +6/-0
  • Сообщений: 219
  • Баобаб Limited, 2002
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #15 : Май 25, 2018, 02:47:27 pm »

А мне позвонили сами, пол часа назад. Сообщили, что заявка принята, далее будет звонить мастер и договариваться о дате и времени визита в сервис.
Записан
Жлоб я - хобби у меня такое ))

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #16 : Май 25, 2018, 03:14:31 pm »

А что за дилер? У меня завтра визит утром в Тойота в Коломенском (на Андропова)
Записан

Shurik_designer

  • Full Member
  • ***
  • Карма: +6/-0
  • Сообщений: 219
  • Баобаб Limited, 2002
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #17 : Май 25, 2018, 03:25:08 pm »

Toyota Центр Битца, на Балаклавке
Записан
Жлоб я - хобби у меня такое ))

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #18 : Май 26, 2018, 10:27:00 am »

Съездил сегодня утром. Оказывается надо было по ВИНу подобрать ремкомплект на замену по ССК. Сказали там 2 вида ремкомплекта и они сделали запрос в Тойота-Европа и Европа-США. Будут ждать, что скажут, потом закажут нужные з/ч и когда придут, позвонят мне и заменят. Всё бесплатно естественно. Ордер на замену и з/ч выписали на 17 тыс. руб.
Так что пока все гуд, но не быстро.
Записан

BaBoN

  • Global Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • Карма: +8/-0
  • Сообщений: 308
  • Sequoia Limited 2001 Canadka Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #19 : Май 26, 2018, 02:47:34 pm »

Про раму не спрашивал ?  ;D
Записан

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #20 : Май 26, 2018, 05:20:44 pm »

Про раму не спрашивал ?  ;D
постеснялся  ::) да и по реколам Тойоты проверял свой ВИН - только рекол по подушке подходит моей машине.
Записан

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #21 : Июнь 04, 2018, 03:29:39 pm »

Shurik_designer, как дела с дилером. Посетили его? Что сказали?
Записан

Shurik_designer

  • Full Member
  • ***
  • Карма: +6/-0
  • Сообщений: 219
  • Баобаб Limited, 2002
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #22 : Июнь 04, 2018, 07:40:34 pm »

Заказ-наряд открыли. Жду запчасть.
Записан
Жлоб я - хобби у меня такое ))

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #23 : Июль 02, 2018, 11:11:52 am »

Сегодня позвонили из Тойоты, пришла новая подушка :) . Записался на замену в субботу.
Записан

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #24 : Июль 07, 2018, 08:19:09 pm »

Ну все, поменяли. Процедура заняла около часа, сказали типа надо торпеду снимать, но благодаря тому, что машина большая, мастер смог подлезть и поменять патрон, просто сняв бардачок и панель под ним. Заодно помыли и салон попылесосили бесплатно :)
Записан

Shurik_designer

  • Full Member
  • ***
  • Карма: +6/-0
  • Сообщений: 219
  • Баобаб Limited, 2002
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #25 : Июль 11, 2018, 11:10:41 am »

Ну все, поменяли.
А ты где это делал.
Сегодня звонил в Тойота Цетр Битца (по удаленности я их выбрал в начале для прохождения ССК). Ответили что не будут проводить замену, т.к. машина ввезена неофициально и найти в базе мой заказ-наряд не могут. При том что в мае все было прекрасно, сказали - ждем запчасть. Вот такие уроды!
Написал жалобу в toyota.ru. Посмотрю куда перенаправят.
Записан
Жлоб я - хобби у меня такое ))

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #26 : Июль 11, 2018, 11:22:23 am »

Странно... я делал в Тойоте на коломенском (проспект Андропова). Это Ника-Моторс по документам. Предельно четко всё сделали.
Записан

Unihorn

  • Jr. Member
  • **
  • Карма: +1/-0
  • Сообщений: 70
  • Sequoia 2003 Москва
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #27 : Июль 11, 2018, 11:23:51 am »

Вообще не могут отказать, так как эта кампания по всему миру проходит. Под такие подушки попадала не только тойота, но и другие марки и модели из разных стран.
Записан

Shurik_designer

  • Full Member
  • ***
  • Карма: +6/-0
  • Сообщений: 219
  • Баобаб Limited, 2002
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #28 : Июль 11, 2018, 01:26:05 pm »

Странно... я делал в Тойоте на коломенском (проспект Андропова). Это Ника-Моторс по документам. Предельно четко всё сделали.
Ну вот Бизнес Кар оказался самым "умным". Посмотрим что ответит тойота.ру
Записан
Жлоб я - хобби у меня такое ))

Shurik_designer

  • Full Member
  • ***
  • Карма: +6/-0
  • Сообщений: 219
  • Баобаб Limited, 2002
Re: Опасные приропатроны TAKATA на Секвоях
« Ответ #29 : Июль 11, 2018, 01:28:29 pm »

Ответили.

Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!

В своем обращении Вы сообщаете об отказе в выполнении работ по Специальной сервисной кампании.
По Вашему обращению мы составим запрос в дилерский центр. Данный запрос будет направлен в Отдел по работе с клиентами дилерского центра, копия запроса в ООО "Тойота Мотор". Запрос будет рассматриваться под контролем ООО "Тойота Мотор". Комментарии по запросу Вам предоставят сотрудники Отдела по работе с клиентами дилерского центра в течение 2 рабочих дней.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

С уважением,
***********
Служба Клиентской Поддержки Toyota
www.toyota.ru
Записан
Жлоб я - хобби у меня такое ))